哈尔滨市东龙汽车服务网隶属于哈尔滨嘉航汽车用品经销有限公司 成立于2002年，注册资金两百万人民币，在哈尔滨汽车后市场处于领先地位。公司于2005年，从一间经营门面，两三个员工，经过公司领导和公司骨干几年来的不断努力和发展，拥有汽车装饰，汽车美容，改装一站式等一系列完善的服务体系。几年来，公司经历了数次搬迁，经历了罕见的行业洗礼，但在公司领导正确的领导下，所有员工同心协力，摸索实践，不断创新，使我们的美容中心逐渐发展壮大。

　　嘉航汽车用品，拥有6个国际标准的施工工位，并引进多个知名汽车用品品牌，，为客户提供亲情式的管理和七星级服务。客户休息区，设有茶艺，无线上网，棋牌等休闲娱乐设施让客户爱车享受SPA过程同时，自身也享受惬意休闲。公司代理的品牌有XPEL隐形车衣、合金鳄轮毂保护圈、威威坐垫等。

　　公司以充足，新颖，时尚的货源引领市场，以周到完善亲和的态度服务与客户，公司下设销售部，技术部，财务部，等完善的服务团队;立足本职工作放眼广阔的汽车后市场，不断发展和完善自己。

　　嘉航汽车用品的企业文化：嘉航汽车用品口号：让员工成为股东，让职业成为事业，成就汽车后市场具实力的领军者。嘉航汽车用品作风：标准决定水准，人品决定产品。服务理念：以顾客需求为导向，以诚信经营为中心。执行理念：没有条件，没有借口，没有不可能。

　　一、核心价值观：忠诚、学习、创新、艰苦奋斗;

　　1.努力文化：如果你有智慧，请你把智慧拿出来，如果你没有智慧，请你流汗!如果你既没有智慧又不愿流汗，请你离开!先付出，后回报!每一份私下的努力都会有倍增的回报，你怎么对工作，工作就怎么对你;

　　2.团队文化：没有完美的个人，只有完美的团队，团队就是我，我就是团队。要做团队的***爱，不要做团队的负债;

　　3.人才理念：我们公司只有两种人：一种是专家，一种是企业家!既要坚持原则，又要善于妥协;

　　4.管理文化：管理是严肃的爱，亲者严疏者宽!管理就是高标准严要求，管理就是管细节，对事不对人，讲管理不讲人情，管理的本质不在于知而在于行，知道是没有力量的，相信并且做到才会有力量；

　　5.用人原则：能者上，庸者下，平者让!有德有才破格使用，有德无才培养使用，有才无德限制使用，无才无德坚决不用;

　　6.改变理论：想要改变这个******，首先要改变自己，自我批判是通往成功的重要途径。一个人的改变只是意愿问题，态度决定一切!******上没有不好的人，只有不好的心态!积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮;消极的心态像月亮，初一十五不一样;

　　二.沟通三宝：点头、微笑、赞美;

　　1.误解论：矛盾的98%都是由误会产生的，误解和被误解的频率标志着一个人的素质;

　　2.感恩理念：每个人都有一颗感恩的心，这个******上，你认为理所当然的事情将会越来越少，你所感谢的事情将会越来越多!

　　3.我们的使命：塑造完美自我，把我们的公司做大做强。

　　公司依存于顾客。因此企业应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求争取超越顾客期望。